e路康明斯

e路康明斯是一款专门面向售后维修服务的应用软件，您能在手机上便捷地查看零部件的详细信息，还能一键提交售后维修申请。这里有专业团队随时等候，为您提供涵盖物流跟踪、售后保障与智能诊断的全方位服务，构建起智能又便捷的一站式解决方案。不管是查询配件价格，还是追踪物流进度，e路康明斯都会用高效且专业的服务为您提供支持。现在就来体验这种前所未有的便捷服务吧！

软件介绍

e路康明斯涵盖技术培训、服务手册查询、工具箱、服务网点定位、正品零件搜索等功能，是康明斯后市场专业实时信息共享的首选平台。它提供实时、便捷的专业服务信息，助您提升设备工作效率。通过深入的技术培训课程，用户能迅速掌握设备操作技巧；丰富多样的服务项目，全方位解决设备相关问题；借助服务工具，轻松应对设备使用中的各类挑战；实时物流跟踪，让您对购买的发动机设备动态了如指掌。

软件特色

1、一站式便捷服务：从零件查询到售后服务，e路康明斯提供全面、快速的服务通道，满足您的各种需求。

2、专业诊断解决方案：精准的故障识别，结合清晰的诊断方案，助您及时解决问题，确保设备正常运行。

3、个性化学习体验：量身定制的培训课程，分为必修和选修，让您按需学习，提升技能。

4、贴心服务再升级：持续优化服务流程，完善预约机制与已知问题处理流程，进一步提升用户体验，构建无忧售后体系。

软件亮点

1、平台汇聚海量课程资源，内容覆盖广泛且丰富多元，能为你的学习提供全面助力，让学习过程更高效、更充实。

2、简洁的应用界面，清晰的功能模块，操作简单高效；

3、详细的康明斯诊断方案，便于用户更好的查看信息，非常简单；

4、实时物流跟踪，方便用户了解自己的物流信息，便于接收货物；

5、详尽的产品说明，针对每个组件都展开细致讲解，助力你更轻松地学习。

操作指南

服务商角色注册

申请服务商站长角色需由服务经理进行审批；申请信息员、技师角色需由站长进行审批；一家服务站仅能设置一名站长；允许申请双角色，例如站长与技师组合、信息员与技师组合等。

服务商角色变更

服务商站长可进行的操作包括：创建服务工单、指派服务技师、开展权限审核以及管理下属账号等；服务商信息员的权限有：创建服务工单、制作服务手册等；服务技师能够承接服务工单、进行现场维修以及运用智能诊断功能等。

服务商站长创建服务工单

仅站长和信息员具备建单权限。同一发动机在24小时内仅允许创建一次工单，若有继续建单的需求，请联系CSC。

服务商站长指派服务技师

软件优势

1、灵活展示的诊断内容页面，在诊断工单页面中拥有多种不同的信息栏并设计了灵活的收起和展示全部操作工具；

2、一目了然的诊断方案内容，里面显示了相应的故障获取时间、故障码以及诊断方案多种信息栏目；

3、划分了两种快捷的课程切换栏目，全部课程页面中展示了我的必修课和我的选修课两个快捷切换栏目；

软件功能

【专业培训课程】

为用户熟练的掌握设备而设计了内容丰富的技术培训课程；

【服务项目丰富】

这里的各类服务项目能够从不同维度出发，为用户解决形形色色的问题。

【多款服务工具】

使用服务工具的话可以帮助用户解决使用设备的各种问题；

【实时追踪物流】

若您已自行购买发动机设备，可随时在此查询其物流信息。

软件总结

e路康明斯凭借强大的功能与完善的服务体系，为您的设备运营提供坚实后盾。无论您是初次接触的新手，还是经验丰富的资深用户，都能在此找到所需资源，畅享智能化带来的便捷体验。现在就行动起来，加入康明斯智能服务网络，让设备管理更轻松、更高效。与我们携手，开启无忧的康明斯服务之旅！

更新内容

v4.13.0：

为您优化了体验细节。

v4.12.0：

优化系统性能，体验更顺畅。